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Dies kann verschiedene Gründe haben:

1. In Ihrer Bestellung fehlen wichtige Daten, wie z.B., Hausnummer o.ä. und wir haben Sie diesbezüglich kontaktiert und warten auf eine Rückmeldung. Bitte prüfen Sie kurz Ihr E-mail Postfach.

2. Bei Zahlungen per SOFORT Überweisung und Vorkasse ist Ihre Zahlung noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen. Dies kann unter Umständen bis zu 5 Werktage andauern.

3. Es kann aufgrund von externen Einflüssen, wie z.B. Covid-19 zu Verzögerungen seitens unserer Versanddienstleister kommen.

Sollten Sie nach 10 Tagen kein Paket erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. (Kontaktformular unten)

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Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in der Fußzeile auf unserer Website. Zusätzlich bieten wir "Zahlung auf Vorkasse" an.

Werktags versenden wir taggleich alle bis 14 Uhr eingehenden Bestellungen. Im Regelfall dauert der Versand 3-5 Werktage.

Leider bieten wir keinen Telefonsupport an. Andernsfalls müssten wir unsere Produkte teurer verkaufen. Dafür antworten wir auf Ihre E-Mails im normalfall innerhalb von 24h.

Leider bieten wir keine "Lokale Abholung" als Versandart an. Dafür gibt es die Option des kostenlosen Versandes.

Die Telefonnummer wird für die Avisierung des Spediteurs beim Palettenversand benötigt.

Überweisen Sie den Betrag bitte an folgendes Konto:

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Bitte beachten Sie, dass wir die Ware nicht vor vollständiger Zahlung versenden.