Häufig gestellte Fragen
Ja, Sie kaufen direkt beim Hersteller und sparen damit Kosten.
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Sie können den Status Ihrer Sendung über folgende Links verfolgen:
DHL Sendungsverfolgung
DPD Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungsmail. Falls Sie diese nicht erhalten haben, befindet sich das Paket noch im Lager in Lüneburg.
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Mögliche Ursachen:
- Fehlende Bestellinformationen (z.B. Hausnummer). Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
- Bei Zahlungen per SOFORT Überweisung oder Vorkasse kann die Zahlung noch nicht eingegangen sein (bis zu 5 Werktage).
- Verzögerungen durch externe Einflüsse.
Falls Sie nach 10 Tagen kein Paket erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
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Im Checkout-Prozess können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart auswählen:
Warenkorb > Information > Versand > Zahlung > Überprüfung
Alle Zahlungsmethoden finden Sie in der Fußzeile der Website. Zudem bieten wir Vorkasse an.
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Alle Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
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Leider bieten wir keinen Telefonsupport an. Dadurch können wir unsere Produkte zu günstigeren Preisen anbieten. Wir beantworten jedoch Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
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Nein, wir bieten keine "Lokale Abholung" an. Sie profitieren jedoch von kostenlosem Versand.
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Ihre Telefonnummer wird benötigt, damit der Spediteur Sie zur Avisierung kontaktieren kann.
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Bitte überweisen Sie den Betrag an folgendes Konto:
- Kontoinhaber: Magna GmbH
- IBAN: DE04 1101 0101 5236 7753 11
- BIC: SOBKDEB2XXX
Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
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